1. Objet Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation de chambres d’hôtel et de prestations associées.

2. Réservation La réservation devient ferme et définitive après réception des informations de garantie (CB ou acompte) selon les modalités prévues lors de la réservation (site, téléphone, mail, sur place).

3. Prix Les prix indiqués sont en euros, TTC, et incluent la TVA en vigueur. La taxe de séjour est en sus.

4. Annulation / Modification Possibilité d' annulation gratuite jusqu’à 24h avant la date d’arrivée. Voir conditions du tarif réservé. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, le montant d’une nuit sera facturé/encaissé. Toute réduction de séjour entraîne la facturation d’une nuit annulée.

5. Heure d’arrivée et de départ Arrivée : à partir de 16h00 - Départ : avant 11h00. Tout dépassement peut entraîner la facturation d’une nuit supplémentaire.

6. Modalités de paiement Le paiement s’effectue en amont de votre séjour, par carte bancaire, ou autres modes acceptés par l’établissement.

7. Responsabilité L’hôtel décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dégradation des biens dans les chambres ou parties communes.

8. Comportement / Règlement intérieur Le client s’engage à respecter le règlement intérieur disponible à la réception. Tout trouble (nuisance, dégradation, comportement interdit) pourra entraîner l’exclusion sans indemnité ni remboursement.

9. Animaux Acceptés uniquement en chambre privée au tarif de 15€ par nuit, par animal.

10. Données personnelles Les informations collectées sont traitées conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur ses données. (Voir politique de confidentialité)

11. Litiges En cas de litige, le client s’adressera en priorité à l’hôtel pour rechercher une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de l’établissement.

12. Politique anti-tabac Cet établissement est non-fumeur. Il est interdit de fumer dans tous les espaces clos de la propriété. Une amende de 150 € sera facturée en cas de non-respect de cette règle.

13 Sécurité En cas d’alarme incendie, quittez votre chambre immédiatement et dirigez-vous vers la sortie de secours la plus proche.

14. Age minimum requis Les mineurs de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à séjourner sans la présence d’un adulte responsable.

15. Personne à mobilité réduite Merci de nous en faire part lors de votre réservation pour faciliter au mieux votre séjour.